客户背景
区域性零售连锁,门店 200+ 家,战略方向明确但落地始终打折;店长层级流失率超过 35%,总部决策链条长达 6 层。
解决方案
诊断发现真正的问题不在战略,而在激励机制与战略方向相反——店长考核以短期销售额为主,导致无人愿意做需要 6 个月才见效的客户经营动作。我们重构了考核周期与激励结构,并压缩决策层级。
成果
- 关键店长留存率提升 41%
- 单店坪效提升 22%
- 决策链条由 6 层压缩至 3 层
说明:本页案例内容已做脱敏处理,涉及客户名称、业务数据等信息以实际沟通为准。
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